Engagement Manager

São Paulo, Brasil

Candidate-se agora!

As an Engagement Manager, your responsibilities include:

Orchestrating the successful delivery of complex projects while fostering strong client relationships.
Leading and taking full responsibility for projects from initiation to completion, ensuring clear communication of expectations and goals.
This role involves planning activities and team allocation, estimating task effort, managing schedules, budget control, risk management, requirements gathering, workflow design, mapping and drafting user stories, conducting functional tests, leading grooming meetings, demonstrations, and status updates.
Managing the product backlog and advocating on behalf of the client; translating client business needs into well-defined user stories.
Facilitating communication between the business and the technical team based on project needs.
Ensuring the highest standards of excellence in projects and serving as the primary link between the client and the project's technical team.
Your mission also involves exceeding client expectations and delivering exceptional solutions, all while gaining the trust and satisfaction of the client.

Como um funcionário de nossa empresa, você colaborará com cada departamento para criar e implementar soluções disruptivas. Venha trabalhar em uma empresa em crescimento que oferece ótimos benefícios com oportunidades de avanço e aprendizado ao lado de líderes experientes. Estamos em busca de um membro de equipe experiente e excepcional.

Esta posição é, por natureza, tanto criativa quanto rigorosa; você precisa pensar de forma inovadora. Esperamos que o candidato seja proativo e tenha um espírito de "fazer acontecer". Para ter sucesso, é necessário possuir sólidas habilidades de resolução de problemas.

Você é dedicado à satisfação do cliente? Entregar soluções bem-sucedidas aos clientes lhe proporciona uma sensação de realização? Se sim, a equipe de Gerenciamento de Engajamento da YasNiTech é a escolha certa para você! Nos concentramos nos projetos mais estratégicos e de alto perfil, entregando soluções inovadoras aos nossos clientes, permitindo que eles maximizem a plataforma OutSystems. De forma consistente, oferecemos soluções excepcionais que abordam problemas reais, superam expectativas e surpreendem nossos usuários. Junte-se a nós!

O papel de Gerente de Engajamento envolve gerenciar e entregar soluções inovadoras utilizando a plataforma OutSystems por meio de uma abordagem ágil. Esta posição coordenará com diferentes áreas de negócios e trabalhará com a equipe de desenvolvimento para fornecer uma solução que atenda às necessidades do cliente.

Como Engagement Manager, suas responsabilidades incluem:

Orquestrar a entrega bem-sucedida de projetos complexos, ao mesmo tempo que promove relacionamentos sólidos com os clientes;
Liderar, assumindo total responsabilidade pelos projetos desde o início até a conclusão, garantindo uma comunicação clara das expectativas e metas;
Este papel envolve o planejamento das atividades e alocação do time, dimensionamento de esforço das tarefas, gestão do cronograma, controle do orçamento, gestão riscos, levantamento de requisitos, elaboração de workflows, mapeamento e elaboração de histórias de usuários, realização de testes funcionais, condução de reuniões de grooming, demonstrações e status;
Gerenciar o backlog do produto e advogar em nome do cliente; traduzir as necessidades de negócios dos clientes em histórias de usuários bem definidas;
Facilitar a comunicação entre o negócio e a equipe técnica de acordo com as necessidades do projeto;
Assegurar os mais altos padrões de excelência nos projetos e será o principal elo entre o cliente e a equipe técnica do projeto;

Sua missão também abrange superar as expectativas do cliente e oferecer soluções excepcionais, ao mesmo tempo em que conquista a confiança e a satisfação do cliente.

Gestão de Clientes

Coordenação do Time Técnico

Gestão de Projetos

Gestão de Requisitos

Conhecimento Técnico

Responsabilidades

Liderar o projeto e ser responsável por "fazê-lo acontecer", negociar, manter um senso de urgência, gerenciar riscos e manter boa comunicação com todos os envolvidos.
Gerenciar o relacionamento com o cliente e fornecer expectativas claras desde o início até a conclusão do projeto.
Ser o representante da equipe nas entregas das versões.
Concentrar-se no que pode agregar o maior valor ao projeto, de modo a proporcionar máxima satisfação aos usuários.
Gerenciar mudanças, garantindo o entendimento dos impactos no negócio e mantendo todos atualizados sobre o plano de entrega acordado com cliente e com o Delivery manager / Tech Lead.
Identificar partes interessadas, promotores e detratores, compreender suas motivações e o que esperam do projeto.
Garantir o uso correto da metodologia por todos os participantes do projeto, gerando entendimento e dando visibilidade aos resultados.
Definir a visão do projeto, o objetivo final, os principais motivadores, escrever o perfil de todas as personas, atualizar o workflow e o mapeamento da história do usuário.
Conduzir e liderar o levantamento de requisitos, análise de negócios e a definição da experiência do cliente, conhecendo todo o produto/projeto, processos de negócios e usuários que a aplicação irá suportar.
Garantir e validar os conceitos de DoR e DoD para todos os requisitos do produto.
Transmitir a visão e requisitos de negócios para a equipe de entrega/desenvolvimento e representar o negócio para eles.
Gerenciar o backlog, escrever as estórias de usuários, conduzir sessões de preparação e definições de requisitos, agendar e conduzir as reuniões de scrum, demonstração, planejamento de sprint e retrospectiva, preparar o status report, realizar os testes, preparar a handover do projeto e todas as outras cerimônias e entregas para os projetos na metodologia ágil.

Requisitos Obrigatórios

Graduação completa (preferencialmente em engenharia de software);
Gestão de projetos e/ou Produtos de Software utilizando a plataforma Outsystems;
Gestão de projetos e/ou Produtos de Software utilizando tecnologia Low-code;
Gerenciar o relacionamento com o cliente do início ao fim em todo o projeto;
Inglês Avançado (falado e escrito).

Requisitos Desejáveis

Certificação Outsystems
Espanhol Avançado (falado e escrito)

Experiência comprovada (Mín. 3 anos):

Gestão de projetos
Processos e ferramentas para requisitos, Design Thinking, métodos ágeis, processos de software, gestão de projetos
Liderança em Projetos e Equipes
Análise de impacto das mudanças
Metodologias ágeis
Comunicação e organização
Levantamento de requisitos
Gerenciamento de backlog
Gestão do ciclo de desenvolvimento de software
Gestão de orçamento e recursos

O que faz deste trabalho especial?

Equipe de pessoas focadas na excelência, em uma cultura amigável e aberta
Gestores competentes, ferramentas eficazes de uso e flexibilidade de horários
Ausência de desperdício de tempo, com responsabilidades reais e autonomia
Amplie seu conhecimento em diversas soluções para indústrias e setores
Crie e participe de conteúdos para nossa compartilhar em nossa base de conhecimento
Motivado por desafios reais em uma empresa de rápido crescimento

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O que oferecemos

Cada funcionário tem a oportunidade de ver o impacto de seu trabalho. Você pode fazer uma contribuição real para o sucesso da empresa. Várias atividades são frequentemente organizadas ao longo do ano, como sessões semanais de atualizações, eventos de fortalecimento de equipe, encontros mensais presenciais e muito mais.